1. 配送について

◆【代金引替】　ご注文日より3営業日以内に発送いたします。
◆【銀行振込/郵便振替（前払い）】　ご入金確認後より3営業日以内に発送いたします。
◆税込22,000円以上のご購入で送料無料サービス！
◆ＷＩＬＤ生体（幼虫生体）はプリンカップまたはブロー容器などの簡易容器に入れて発送いたします。

【配送料金】
ゆうパック
送料：全国一律1,320円

【送料無料サービス】
☆22,000円（税込）以上お買い上げで送料無料☆
※送料無料商品と通常商品の同梱は致しかねますので予めご了承ください。

【別途遠隔地送料】
沖縄・北海道へのお届けの場合、別途遠隔地送料を頂戴しております。
ゆうパック追加料金（差額）にて受付いたします。

下記固定送料にてお受けいたしますのでご了承ください。
北海道：税込2,145円（全国一律1,320円+追加送料825円）
沖縄：税込1,925円（全国一律1,320円+追加送料605円）

【配送日数の目安】
◆代金引替　ご注文日より3営業日以内に発送いたします。
◆銀行振込/振替　ご入金確認後より3営業日以内に発送いたします。
配送日の指定をご希望の場合にはご注文の際に「お届け希望日」から
日時をご指定ください。
「特に指定しない」を選択すると、最短出荷となりご注文確認後より
3営業日以内の出荷となります。

配送希望時間帯については以下よりお選びいただけます。

【 お届時間帯 】

配送日・時間帯は、天候・交通事情、
その他諸事情によりお客さまのご希望通りにお届けできない場合もございます。

2. お支払いについて

お支払総額は「商品代金合計（税込）+送料（税込）+支払手数料（税込）」となります。

【クレジットカード決済】
ご利用可能なクレジットカードブランド： VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

【代金引換】

決済手数料:全国一律330円（税込）

代金は商品 配送時に配送員にお支払い下さい。

【コンビニ決済・銀行ATM・ネットバンキング決済】

日本全国のコンビニエンスストアで支払いができます。

※お振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
※30万円以上は銀行ATM、ネットバンキングをご利用ください。
※セブンイレブンはご利用いただけません。

お支払期限について
７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

【銀行振込/郵便振替（前払い）】

ご入金確認後商品を発送させていただきます。
お支払いは当店からの 【自動送信メール「ご注文ありがとうございます。」】後の【「代金引替/お振込のご案内」メール】にてお支払い合計金額をご確認頂いた後にお手続きくださいませ。

※お振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

振込・振替期限について
７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

【楽天銀行決済】

楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみご利用いただける決済サービスです。 予め、商品代金＋送料等(お客様負担のみ)＋楽天バンク決済手数料の総額がお客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【au PAY（ネット決済）】

au PAYアプリを利用してお支払いする方法です。お支払い額に応じてPontaポイントがたまり、たまったポイントはauPAY残高にチャージしてお支払いにご利用いただけます。

3. 生体の返品・交換について

※ご連絡前に必ずご確認ください。

商品がお手元に届きましたら、すぐ、商品のご確認をいただけますようお願いいたします。
当店では生体お受取後24時間以内の死着や衰弱の返品・交換を承っております。

商品の性質上、輸送時の符節（脚）マヒ、取れ等の返品交換のお受け付けは行っておりません。
梱包前に必ず検品作業を実地しておりますが、万一生体の死着・衰弱がみられた場合は商品到着後、24時間以内にご連絡ください。

その際、着払いにて生体を返送して頂きますので廃棄しないようお願いいたします。
当店で生体を確認した後、速やかに交換・ご返金の対応とさせて頂きます。
又、不在等お客様のご都合によりお受取できなかった場合の死着・衰弱等の対応はできかねますので予めご了承下さい。

【交換・返品が受け付けられない場合】
交換が受け付けられない場合がございます。下記条件をご確認ください。

・お届けから24時間以上経過した商品
・お客様の不注意、行為による破損/死亡等の商品
・交換不可と記載されている商品
・一部ＳＡＬＥ商品（各ページに記載）

お客様の都合による返品、交換は原則お断りしております。

【ご返送期限について】
ご返送はご連絡日より3日以内にお願いします。
上記の期限を過ぎますと、返品・交換を承りかねる場合もございますのでご注意くださいませ。
ご連絡から3日以内にご発送いただけない場合、当店までご連絡いただけましたら期間を延長いたします。

【ご返金について】
ご返金総額は「商品代金合計（税込）+送料（税込）」となります。
※手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

ご返金はすべて「銀行振込/振替」にてご対応させていただきますので、振込、または振替口座をご用意して頂きご連絡ください。

4. 用品の不良品・破損について

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望は承りかねますので、予めご了承ください。

5. 梱包について

ご購入いただきました商品は当店にてしっかり丁寧に梱包いたします。
※ＷＩＬＤ生体（幼虫生体）はプリンカップまたはブロー容器などの簡易容器に入れて発送いたします。

◆夏季生体配送は(5-10月)　保冷剤を同梱いたします。

◆冬季生体配送は(11-4月)　カイロを同梱いたします。

6. ご予約商品について

◆入荷予定時期に関しては、商品ページ内にてご案内しております。
◆ご予約商品が含まれる場合、商品が全て揃ってからの発送となります。
お急ぎの商品がございます場合、ご用意できている商品からの先発送のお手配も承っております。
◆先発送をご希望の際は、ご要望欄にその趣旨をご記入いただき、ご連絡下さい。